Sehr geehrte Damen und Herren,

Sie kennen unseren Service bereits vom Telefon. Immer erreichbar begrüßt eine freundliche Stimme Ihre Kunden. Doch selbstverständlich nutzen Ihre Kunden, Partner und Interessenten auch andere Kontaktkanäle - vor allem die E-Mail-für Informations- oder Angebots-anfragen, Bestellungen und Terminabstimmungen. So wartet jeden Tag eine Flut von E-Mails zur Bearbeitung auf den Kundenservice, die schnell und professionell beantwortet werden müssen.

Von einem serviceorientierten Unternehmen erwarten Kunden zügige, korrekte und freundliche Antworten. Gleichzeitig wollen Sie effizient arbeiten, und die professionelle E-Mail-Beant-wortung kostet Zeit.  Darum haben wir einen neuen Service für Sie im Angebot: E-Mail-Bearbeitung durch Telesense....

Die Vorteile unseres neuen Services:

1) Der Kunde erhält eine kompetente, persönliche E-Mail-Antwort. Die Antworten kommen nicht aus der Maschine, sondern von unseren geschulten Agenten.

2) Ihre Kunden erhalten rasche Antworten statt Abwesenheitsbenachrichtigungen ohne lange Wartezeit.
3) Standardanfragen werden unmittelbar in Ihrem Namen beantwortet.
4) Komplexe Anfragen werden zeitnah vorqualifiziert. Der Kunde erhält eine Vorabinfo und Ihr Team eine strukturierte Liste mit den Anfragen.
5) Im Reporting werden alle Anfragen und unsere Antworten in einer Datenbank bereitgestellt. So können die Themen ausgewertet und Ihre FAQs gegebenenfalls optimiert werden. Zusammengefasst lässt sich festhalten: unser Service spart Ihnen Zeit und bietet optimalen Kundenservice. Gerne informieren wie Sie genauer darüber. Sprechen Sie uns an – am Telefon oder natürlich auch gerne per E-Mail.

Das Telefon auf einen Dienstleister umzuschalten, die Kunden sozusagen aus der Hand zu geben, mit diesem Schritt haben viele unserer Kunden ein wenig gezögert. Wer weiß, wie die eigenen Kunden darauf reagieren, wenn jemand anderes am Telefon antwortet? Wer weiß, ob der Service überhaupt funktioniert? Können die Agenten meinen Kunden überhaupt weiterhelfen? Brauche ich so eine Dienstleistung überhaupt? Unsere Kunden meinen ja und sind überaus zufrieden mit unserem Service. Darum schlagen wir vor: probieren Sie auch unseren Service einfach aus.
24 Stunden lang können Sie unseren Service kostenlos und unverbindlich testen. Oder Sie nutzen Ihren nächsten Urlaub, um uns kennenzulernen. Unsere Urlaubsflatrate kostet als Kennenlernangebot für eine Woche 30 EUR oder 50 EUR für zwei Wochen. Gerne stehen wir Ihnen telefonisch unter 0800 835 373 673 oder per E-Mail gern zur Verfügung. Genießen Sie Ihren Urlaub und schalten Sie ab, indem Sie uns einschalten. 

Telesense Kommunikation GmbH, Erich Steinfurth Str. 6, 10243 Berlin
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