Welche Rolle spielt der "gute Ruf" bei der Auswahl eines Call-Centers? Mit diesem Thema beschäftigt sich eine aktuelle Studie des Lehrstuhls für Dienstleistungsmanagement der KU Eichstätt-Ingoldstadt. Wir wurden im Rahmen unser Mitgliedschaft im Call-Center-Forum, dem bundesweiten Verband der Call-Center-Branche, aufgefordert, unsere Kunden - also Sie, liebe Leserin und lieber Leser - um die Teilnahme an einer Forschungsumfrage zu diesem Thema zu bitten. Unter der Leitung von Christop Bayer werden dabei insbesondere die Faktoren erforscht, die im Call-Center-Auswahlprozess eine Rolle spielen. Die Umfrage dauert ca. 10 Minuten und als Dank erhalten alle Teilnehmer direkt vom Lehrstuhl den Ergebnisbericht, so dass Sie Ihre Meinung mit der von anderen Auftraggebern vergleichen können. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie dieses Forschungsprojekt unterstützen. Hier geht es direkt zur Umfrage.

Über die Feiertage richtig abschalten

War dieses Jahr eher hart für Sie? Es ist jedenfalls bald vorbei, denn Weihnachten und der Jahreswechsel stehen bereits vor der Tür. Um diesmal die Feiertage richtig genießen zu können, gönnen Sie sich doch einfach unsere Urlaubsvertretungsflatrate für Neukunden. Damit Sie in Ihrem Jahresendurlaub wirklich entspannen und im Kreis Ihrer Lieben abschalten können, nehmen unsere Sekretärinnen Ihre Anrufe rund um die Uhr entgegen. Sie lassen Ihr Büro hinter sich - ohne schlechtes Gewissen und mit dem sicheren Gefühl, nichts zu verpassen. Und das für den Fixpreis von nur 30 EUR für eine Woche oder 50 EUR für zwei Wochen. Das wäre doch mal ein entspannter Jahresabschluss, meinen Sie nicht? Einfach hier anmelden oder Rebekka Paul anschreiben.

Sie möchten jemandem ein entspanntes Jahresende empfehlen?

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