• Ausgezeichnete Kundenkommunikation

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Telesense Kommunikation ist eine familiengeführte Agentur für Kundenkommunikation mit einem starken Fokus auf die Wohnungswirtschaft. Wir sorgen für erhöhte Mieterzufriedenheit über ausgezeichnete Kommunikation und mieterorientierte Prozesse. Ziel unserer Dienstleistungen ist es, eventuelle Leerstände zu reduzieren und ungewollte Fluktuation zu senken.

In 2003 gegründet liegen unsere Ursprünge im Call Center Bereich mit 24h Sekretariats- und Telefonservice für mittelständische Unternehmen, den wir weiterhin nicht nur für die Wohnungswirtschaft, sondern auch branchenübergreifend anbieten.

Kunden

Zum einen zählen über 30 genossenschaftliche, kommunale und private Wohnungsunternehmen unterschiedlichster Größe aus allen Regionen Deutschlands zu unseren Kunden. Sie wollen über unsere wohnungswirtschaftlichen Dienstleistungen die Vermietungsquote und die Mieterloyalität steigern.

Zum anderen bleiben wir unsern Wurzeln treu und bieten unser langjähriges Know-How weiterhin branchenübergreifend an.

Qualitäten

Unsere Kunden beauftragen uns, um ihre Kommunikation und Prozesse zu optimieren.

Das schaffen wir, weil wir bodenständige und praxiserprobte Leistungen anbieten, die individuell zugeschnitten sind, weil wir persönlich ansprechbar sind und, weil bei uns verlässliche Qualität oberste Priorität hat.

Leistungen

Unsere Servicebereiche sind:

  1. Telefonische Erreichbarkeit mit unserem Call Center Service für die Wohnungswirtschaft und für andere Branchen,
  2. Mieter-, Interessenten- und Kundenbefragungen sowie Mystery Shopping,
  3. Online-Services,
  4. Kommunikationstrainings,
  5. Prozess- und Kommunikationsberatung.