• Veränderungsmanagement


  • Beratung für mieterorientierte Prozesse, Kommunikation und Kultur in der Wohnungswirtschaft

Unsere Erfahrung aus über 50 genossenschaftlichen, kommunalen und privaten Wohnungsunternehmen unterschiedlichster Größe und aus unterschiedlichsten Regionen setzen wir ein, um Sie bei internen Optimierungen zu unterstützen. Unser Beraterteam hat langjährige, auch internationale, Beratungserfahrung.

Im Bereich Unternehmensberatung für die Wohnungswirtschaft beschäftigen wir uns mit Fragen wie den Folgenden für einige Ihrer Kollegen:

  • Wir erleben interne Konflikte bei der Einführung von neuen IT-Systemen. Was können wir tun?
  • Wir möchten, dass unser Unternehmen weniger "Verwalter" und mehr "Dienstleister" wird. Wo setzen wir an?
  • Wie steigern wir die telefonische Erreichbarkeit ohne externes Call-Center?
  • Wir digitalisieren unser Unternehmen. Aber wie nehmen wir unsere Belegschaft mit auf diesen Prozess?
  • Unsere Vermietung soll serviceorientiert, digital und effizient sein. Wir haben viele Interessenten, aber nicht immer den besten Interessenten für die Wohnung ausgewählt. Wie schafft unser Team die nötige Änderung?
  • Wir denken über die Zentralisierung der Reparatur-Annahme, die Verbesserung des Auftragsmanagements oder die Kostensenkung bei Kleinreparaturen nach. Wo setzen wir an?
  • Wir möchten sicherstellen, dass Anfragen von Mietern effizient bearbeitet werden. Wie schaffen wir es, dass diese Veränderung aktiv von unseren Mitarbeitern und Führungskräften vorangetrieben wird?
  • Unsere Vermietungsprozesse müssen auf Grund der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) angepasst werden. Was ist zu tun?

Gerne besprechen wir mit Ihnen Ihre Ziele und schauen, wie wir Sie unterstützen können. Unter 030 275 890 erreichen Sie Frau Gawlitza-Zorn für ein erstes Telefonat. Falls Sie vorab Referenzen wünschen, schicken Sie uns Ihren Wunsch formlos per E-Mail an kommunikation@telesense.de. Wir freuen uns, von Ihnen zu hören oder zu lesen.