• Ausgezeichnete Kundenkommunikation

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Telesense Kommunikation ist ein familiengeführtes Beratungshaus für Kommunikation, Kultur und Veränderung mit einem starken Fokus auf die Wohnungswirtschaft.

In 2003 gegründet liegen unsere Ursprünge im Call Center Bereich mit 24h-Notfallhotlines und Telefonservice für mittelständische Unternehmen, den wir weiterhin nicht nur für die Wohnungswirtschaft, sondern auch branchenübergreifend anbieten.

Kunden

Zum einen zählen über 40 genossenschaftliche, kommunale und private Wohnungsunternehmen unterschiedlichster Größe aus allen Regionen Deutschlands zu unseren Kunden. Sie wollen die Vermietungsqualität und die Mieterloyalität steigern.

Zum anderen bleiben wir unsern Wurzeln treu und bieten unser langjähriges Call-Center-Know-How weiterhin branchenübergreifend an.

Qualitäten

Unsere Kunden beauftragen uns, um ihre Kommunikation, Kultur und Prozesse zu verändern.

Das schaffen wir, weil wir individuell zugeschnitte, praxiserprobte Leistungen anbieten und weil bei uns zuverlässige Qualität oberste Priorität hat.

Leistungen

Unsere Servicebereiche sind:

  1. Telefonische Erreichbarkeit mit unserem Call Center Service für die Wohnungswirtschaft und für andere Branchen,
  2. Mieter-, Interessenten- und Kundenbefragungen sowie Mystery Shopping,
  3. Digitalisierung in der Wohnungswirtschaft,
  4. Kommunikationstrainings,
  5. Change Management / Veränderungsmanagement.