Wir - die Telesense Kommunikation GmbH - sind eine 40-köpfige, familiengeführte Agentur für Kundenkommunikation mit einem klaren Fokus auf die Wohnungswirtschaft. In 2003 gegründet liegen unsere Ursprünge im telefonischen Sekretariatsservice für mittelständische Unternehmen, den wir weiterhin auch branchenübergreifend anbieten. Unsere Produkte sind: Trainings, Mieterbefragungen, Web-Services, Telefonservice, Mystery Shopping und Beratung für Prozessoptimierung. Unsere Kunden legen dabei größten Wert auf Qualität, die wir mit Hilfe unseres Teams kontinuierlich sicherstellen. Was unser Team ausmacht, ist der Wunsch, unsere Kunden glücklich zu machen und sich im Team gegenseitig zu unterstützen.
Wir möchten unser kleines Telefonteam in Berlin Friedrichshain und Rudolstadt (Thüringen) mit Mitarbeitern (m/w/d) ergänzen, die offen, kommunikativ und serviceorientiert sind und in Vollzeit oder Teilzeit arbeiten möchten.
Ihre Aufgabe: Unterschiedliche Anrufe im Telefonsekretariat entgegennehmen
Unsere Kunden leiten ihr Telefon zu uns um, wenn sie selbst nicht ans Telefon gehen können. Diese Anrufe landen dann bei Ihnen. Sie nehmen die eingehenden Anrufe unterschiedlichster Firmen entgegen, erfragen die Anliegen des Anrufers und notieren Anliegen und Kontaktdaten in unserer Software. Es geht um die Aufnahme von Bestellungen oder Wohnungswünschen, Im telefonischen Sekretariatsservice umfassen Ihre weiteren Aufgaben Recherchearbeiten und Qualitätskontrollen.
Verkauf ist nicht Teil Ihres Aufgabenbereiches.
Ihre Chance: Ein abwechslungsreicher Job mit Perspektive
Da wir für über 200 unterschiedliche Kunden arbeiten, erwartet Sie in jedem Anruf eine neue Aufgabe. Das benötigt Flexibilität, ist aber auf jeden Fall abwechslungsreich und nicht langweilig. Wir bieten: Eine familiäre Atmosphäre, ein kleines, freundliches Team in dem man sich kennt, regelmäßige Pausen, feste und verfügbare Teamleiter, flexible Arbeitszeitmodelle, die sich an Ihren Verfügbarkeiten orientieren, viel Licht und Pflanzen, Getränke und frisches Obst für alle. Direkt am Ostbahnhof gelegen, liegt unser Büro sehr gut erreichbar.
Wir sind an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert. Wir richten uns bei unserer Einsatzplanung nach Ihren Verfügbarkeiten, so dass Ihre Arbeit möglichst gut zu Ihrem restlichen Leben passt. Da wir 24 Stunden täglich telefonieren und das als Team gemeinsam ermöglichen, sind Wochenend- und Nachteinsätze Teil dieser Arbeit, was wir jedoch im Voraus individuell mit Ihnen abstimmen. Der Job ist auch für Studenten/innen sowie Mütter und Väter als beruflicher Wiedereinstieg geeignet! Call-Center-Vorerfahrungen sind nicht unbedingt erforderlich und wir freuen uns auch über Quereinsteiger. Da wir kontinuierlich wachsen, haben Sie viele Chancen sich intern bei uns für weitere Stellen zu qualifizieren.
Unsere Wünsche an Bewerber: Sie sind kommunikativ und Sie sehen sich als Teil eines Teams.
Unser Team freut sich auf neue Kollegen und Kolleginnen. Wir suchen Bewerber, die gerne telefonieren und Freunde an der Rolle des Dienstleisters haben. Ihnen ist Qualität wichtig? Sie haben eine rasche Auffassungsgabe, um unterschiedliche Unternehmen repräsentieren zu können. Sie sprechen fließend und dialektfrei Deutsch? Sie haben englische Grundkenntnisse, so dass Sie ein Telefonat führen können? Sie verfügen über gute PC-Kenntnisse? Sie arbeiten gerne in einem kleinen Team, das zusammen gut und zuverlässig gemeinsame Ziele verwirklicht? Am Telefon arbeiten Sie zwar alleine, aber unsere gute Erreichbarkeit, zufriedenen Kunden und unseren Teamzusammenhalt verdanken wir unserem Team. Sie werden Teil eines Teams, das sich auf Ihre Unterstützung freut, das sich gegenseitig unterstützt, voneinander lernt und sich als Team versteht.
Wenn Sie langfristig Teil unseres Teams werden und Voll- oder Teilzeit auf Lohnsteuerkarte arbeiten möchten, da wir keine freiberufliche Tätigkeit oder homeoffice arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Wir bieten Ihnen einen abwechslungsreichen, familiären und wertschätzenden Arbeitsplatz mit Perspektive und freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!
Bewerben Sie sich bitte ausschließlich online mit dem Bewerberformular im Karrierebereich auf www.telesense.de. Bitte geben Sie in Ihrer Bewerbung genau an, auf welcher Website/Portal Sie diese Anzeige gelesen haben! Oder rufen Sie uns an, wir sind 24 Stunden täglich für Sie ansprechbar, klären Fragen und helfen Ihnen gerne mit dem Portal! Wir freuen uns auf Sie!
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