Call-Center-Team sucht Coach/ Trainer im Bereich Kommunikation (m/w/d)

Wir - die Telesense Kommunikation GmbH - sind ein inhabergeführtes, auf die Wohnungswirtschaft spezialisiertes Beratungshaus für Kommunikation. Wir verändern Wohnungsunternehmen. Zukunftssicher. Seit 2003 unterstützt unser großartiges 50-köpfiges Team Wohnungsunternehmen mit Analysen, Digitalisierungsberatung, Kommunikationstrainings, Leerstandoptimierung, Mystery Shopping, New Work Konzepten, Organisationsentwicklung und Veränderungsmanagement. In unserem hauseigenen Call-Center für die Wohnungswirtschaft sichern wir die telefonische Erreichbarkeit für Mieter und Mietinteressenten und koordinieren Notfälle zuverlässig bis zu 24 Stunden täglich. Unsere loyalen Kunden legen dabei größten Wert auf Qualität, die wir mit Hilfe unseres Teams kontinuierlich sicherstellen. Was unser buntes Team ausmacht, ist der Wunsch, unsere Kunden glücklich zu machen und sich im Team gegenseitig zu unterstützen.

Deine Aufgaben:

• Selbstständiges und eigenverantwortliches Coaching und Training von unserem Call-Center-Team in der Kommunikation
• Eingeschliffene Kommunikation aufbrechen
• Etablierung und Einübung einheitlicher Kommunikationsstandards
• Einführung und Einübung einheitlicher Kommunikationsstrategien

Unsere Wünsche:

• Kommunikationstalent
• Strukturiert und qualitätsorientiert
• Zuverlässigkeit

Art der Stelle:

• Teilzeit
• Erwartete Arbeitsstunden: 20 pro Woche
• Arbeitszeiten: Gleitzeit (Montag bis Freitag)

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