Immobilienkaufmann/-frau für unser kleines Telefonteam in Voll- oder Teilzeit

Immobilienkaufmann/-frau für unser kleines Telefonteam in Voll- oder Teilzeit

Wir - die Telesense Kommunikation GmbH - sind eine 50-köpfige, familiengeführte Agentur für Kundenkommunikation mit einem klaren Fokus auf die Wohnungswirtschaft. In 2003 gegründet liegen unsere Ursprünge im telefonischen Sekretariatsservice für mittelständische Unternehmen, den wir weiterhin auch branchenübergreifend anbieten. Unsere Produkte sind: Trainings, Mieterbefragungen, Web-Services, Telefonservice, Mystery Shopping und Beratung für Prozessoptimierung. Unsere Kunden legen dabei größten Wert auf Qualität, die wir mit Hilfe unseres Teams kontinuierlich sicherstellen. Was unser Team ausmacht, ist der Wunsch, unsere Kunden glücklich zu machen und sich im Team gegenseitig zu unterstützen.

Wir möchten unser kleines Telefonteam in Berlin Friedrichshain mit Mitarbeitern (w/m) ergänzen, die zuverlässig, wortgewandt und sympathisch sind und in Voll- oder Teilzeit arbeiten möchten.

Ihre Aufgabe: Unterschiedliche Anrufe entgegennehmen

Unsere Kunden leiten ihr Telefon zu uns um, wenn sie selbst nicht ans Telefon gehen können oder im Notdienstservice außerhalb der Geschäftszeiten. Diese Anrufe landen dann bei Ihnen. Sie nehmen die eingehenden Anrufe unterschiedlichster Wohnungsunternehmen entgegen. Sie erfragen die Anliegen des Mieters/Mietinteressenten, notieren Anliegen und Kontaktdaten in unserer Software oder die unserer Kunden und leiten Ihre Notizen anschließend zur Bearbeitung an unsere Kunden weiter. Manchmal geht es auch um Terminvereinbarungen, das Versenden von Exposes, die Vermittlung zum Notdienst oder auch darum, Anrufe von Unternehmen außerhalb der Wohnungswirtschaft zu bearbeiten. Im telefonischen Mieterservice umfassen Ihre weiteren Aufgaben auch typische ausgehende Anrufe, Recherchearbeiten und Qualitätskontrollen.

Ihre Chance: Ein abwechslungsreicher Job mit Perspektive

Da wir für über 200 unterschiedliche Kunden arbeiten, erwartet Sie in jedem Anruf eine neue Aufgabe. Das ist anspruchsvoll und benötigt Flexibilität, ist aber auf jeden Fall abwechslungsreich und nicht langweilig. Da wir viel von Ihnen erwarten, haben wir auch einiges zu bieten: Eine menschliche Atmosphäre, ein kleines, freundliches Team in dem man sich kennt, regelmäßige Pausen, feste und verfügbare Teamleiter, flexible Arbeitszeitmodelle, die sich an Ihren Verfügbarkeiten orientieren, viel Licht und Pflanzen, Getränke und frisches Obst für alle. Direkt am Ostbahnhof gelegen, liegt unser Büro gut erreichbar.

Wir sind an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert. Wir richten uns bei unserer Einsatzplanung nach Ihren Verfügbarkeiten, so dass Ihre Arbeit gut zu Ihrem restlichen Leben passt. Da wir 24 Stunden täglich telefonieren und das als Team gemeinsam ermöglichen, sind geregelte Wochenend- und Nachteinsätze Teil dieser Arbeit. Falls Sie beispielsweise hauptsächlich nachts, am Wochenende, an bestimmten Tagen oder vormittags arbeiten möchten, ist das auch möglich. Der Job ist auch für Studenten/innen, Mütter und Väter als beruflicher Wiedereinstieg oder als langfristige Nebentätigkeit für Ältere geeignet! Call-Center-Vorerfahrungen sind nicht unbedingt erforderlich und wir freuen uns auch über Quereinsteiger. Da wir kontinuierlich wachsen, haben Sie viele Chancen sich intern bei uns für weitere Stellen zu qualifizieren.

Unsere Wünsche an Bewerber: Sie sind kommunikativ und Sie sehen sich als Teil eines Teams.

Unser Team freut sich auf neue Kollegen und Kolleginnen jeden Alters. Wir suchen Bewerber, die gerne telefonieren und Freunde an der Rolle des Dienstleisters haben. Ihnen ist Qualität wichtig? Sie haben eine rasche Auffassungsgabe und ein fixes Reaktionsvermögen, damit Sie in jedem Telefonat ein anderes Unternehmen repräsentieren können. Sie sprechen fließend und dialektfrei Deutsch? Sie haben englische Grundkenntnisse, so dass Sie ein Telefonat führen können? Sie verfügen über ausgezeichnete Rechtschreib- und Grammatikkenntnisse und über gute PC-Kenntnisse? Sie arbeiten gerne in einem kleinen Team, das zusammen gut und zuverlässig gemeinsame Ziele verwirklicht? Am Telefon arbeiten Sie zwar alleine, aber unsere gute Erreichbarkeit, zufriedenen Kunden und unseren Teamzusammenhalt verdanken wir unserem Team. Sie werden Teil eines Teams, das sich auf Ihre Unterstützung freut, das sich gegenseitig unterstützt, voneinander lernt und sich als Team versteht.

Wenn Sie langfristig Teil unseres Teams werden und Voll- oder Teilzeit auf Lohnsteuerkarte arbeiten möchten, denn freiberufliche Tätigkeit oder homeoffice bieten wir nicht an, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Wir bieten Ihnen einen abwechslungsreichen, menschlichen und wertschätzenden Arbeitsplatz mit Perspektive und freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

Bewerben Sie sich bitte ausschließlich online mit dem Bewerberformular im Karrierebereich auf www.telesense.de. E-Mail-Bewerbungen können leider nicht bearbeitet werden. Bitte geben Sie in Ihrer Bewerbung genau an, auf welcher Website/Portal Sie diese Anzeige gelesen haben!


Telesense Kommunikation GmbH
Erich-Steinfurth-Straße 6
10243 Berlin

Telefon: 030 275 89 0
Fax: 030 275 89 121


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